購物流程
- 購物流程
- 付款方式
- 配送及取貨
1. 登記會員/登入會員
點擊網頁右上角按鈕註冊/登入會員。
2. 網上選購心儀產品並加入購物車
緊記留意所選之產品的型號、容量、顏色及數量,避免選購錯誤產品。訂單一經確認,將無法修改及取消。
3. 選購完成後, 請點擊右上角「購物車」進行結帳
請再三檢查購物車的產品資料是否正確,確認無誤後,方點選「結算」。
4. 填寫您的收貨人資料及取貨方式
首次購物者需添加聯絡人資料,方可選擇取貨方式,客人可選擇郵寄或自取。
5. 如有優惠碼/優惠券,請點選使用後按「確認訂單」
6. 選擇付款方法
香港vivo網上商店接受PayPal (Paypal帳戶結餘、Visa、MasterCard、美國運通信用卡付款)、微信(香港)及支付寶(香港)進行全額支付,付款過程安全且保密,讓您安心購物。
7. 確認訂單
客人將會收到兩封電郵,包括成功付款後,系統將自動發出訂單確認電郵及發貨信息電郵。
8a. (郵遞取貨) 訂單配送資料
訂單出貨後,將會透過電郵通知訂單配送資料供查閱。
8b. (到店自取) 取貨通知
訂單準備後,將會透過電郵通知取貨通知資料,客人需於一星期內到店取貨。
香港vivo網上商店接受 PayPal (PayPal帳戶結餘、Visa、MasterCard及美國運通信用卡付款) 、WeChat Pay 及 Alipay HK 進行全額支付給 vivo,付款過程安全且保密,讓您安心購物。若客戶選擇到店取貨,可選擇貨到付款,屆時於香港vivo客戶服務中心以信用卡(Visa、MasterCard信用卡)、八達通或現金支付。
取貨方式
香港vivo網上商店提供配送服務及到店自取。
到店自取
客人可以選擇到香港vivo客戶服務中心自取產品。
香港vivo客戶服務中心
地址:九龍觀塘道368號波頓科創中心6樓D室
服務時間:星期一至六 10:00 a.m. 至 7:00 p.m. (逢星期日及公眾假期休息)
免費網絡專線:800 906 821
電郵:cs@hkvivo.com
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當訂單一經確認及成功付款,貨品將會在2-7個工作天內到達收貨地址。運送時間包括整理倉庫、出貨、貨運商的交貨時間及運送到收貨地址的預計時間。
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1. 商品送貨時間過長
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4. 因個人原因導致退貨
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